小笨智能全新方案 | 为智慧警务增添“新动力”

交警大队肩负着加强道路安全宣传、普及安全行车知识的重要使命，其重要性自然不言而喻。然而，在高强度的工作环境下，工作人员的精力和时间往往有限，无法完全满足公众对交通服务的需求。

面对这一挑战，小笨智能依托科技优势和丰富的场景服务经验，携“AI机器人+智慧交通服务解决方案”入驻石家庄市正定县公安交警大队，通过创新的智慧服务模式，为群众提供智慧化的办事体验，并有效缓解工作人员压力。、

主动迎宾纾解群众疑惑

小笨智能机器人可担任“接待员”的角色，当群众进入石家庄市正定县公安交警大队的办公区域或服务大厅时，机器人可通过智能识别功能自动唤醒，主动提供问候。

对于群众在业务办理过程中遇到的问题，机器人可以做到“知无不言言无不尽”，如：交通违法的处理步骤是什么？驾驶证到期如何更换？发生交通事故后如何正确处理等问题，都可通过机器人来获取答案。当然，机器人通过搭载丰富的大语言模型，对于开放性的问题也可轻松应答，满足群众各类个性化的问题需求。

智能引领提升服务效率

小笨智能机器人可担任“引导员”的角色，交警大队内部有多个职能部门和多个办公区域，对于初次办事的群众可能会造成一定的疑惑。这时，机器人可根据需求，提供室内导航和指引服务。

依托SLAM智能识别算法，机器人能够准确识别各类障碍物大小、轮廓及形状等，并为群众提供最佳的路径规划和导航服务，同时减少群众在寻找目的地时的困惑和耗时，提升服务效率和用户体验。

紧贴场景打造专属方案

依据个性化需求，小笨智能可接通公安交警大队后台数据库，当群众需要查询业务办理的进度时，可通过刷个人身份证或输入个人信息的方式查询业务的办理情况，使群众了解业务办理的最新进度。

高度自研的软硬件能力和丰富的场景服务经验使得小笨在各类场景服务中变得游刃有余。小笨智能可进行硬件专属定制和软件功能的专属开发，帮助企业、政务、展馆等场景改善传统印象并提高智慧化服务水平，增强其在现代化社会中的竞争力。

智慧方案改善服务体验

综上所述，小笨智能方案在公安交警大队的应用将带来智能化和高效化的服务体验。通过实现智能迎宾、智能讲解和智能导览等服务，可以有效减轻工作人员负担，提供准确的信息和指导，提升群众满意度和交通安全意识。

随着对服务场景的不断深耕和科技的不断进步，小笨智能将为各场景提供更加智能化的服务解决方案，进一步契合场景需求；进一步改善服务体验；进一步提升工作效率，让各类商用场景全面实现现代化发展。

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