小笨智能 | 多重角色助推“智慧展馆”新突破

展厅是一家企业对外树立形象的重要窗口。目前,传统展厅中人工讲解模式往往会出现工作强度大,重复讲解多,设备联动调度复杂等问题,导致访客参观体验感不强,传统人工讲解模式已经无法很好地满足时代的发展需求,亟需智慧化转型。


小笨智能依托AI、大数据,互联网等技术,为中国市政工程西南设计研究总院打造AI机器人+智慧展厅解决方案,使机器人与展厅实现深度融合,给予访客深度交互式、沉浸式的场景体验,帮助西南设计研究总院讲好企业故事、弘扬企业精神。


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智能接待—改善服务体验


智能服务机器人“小笨”具备自动唤醒、主动问候等功能,当有访客到访时,机器人可主动询问访客需求,将常规展厅中讲解员的被动服务转化为智能机器人主动服务,提升访客新鲜感和体验感。


机器人“5G云端大脑”可同步西南设计研究总院海量知识库,包括企业发展历程、主营业务、未来展望等内容,当访客咨询关于企业的信息时,机器人“小笨”可快速检索大脑知识库并给出正确答案,并通过交互、引导客户至各个展区,进一步提升访客参观体验。


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深度贴合—制定专属方案


智能服务机器人“小笨”不仅可提供专业的智慧服务,其多样化的功能可满足展厅各种个性化需求,支持拍照合影、活动签到、答题评分等,多种功能加持西南设计研究总院,为企业对外展示形象创造出了更多的可能性。


此外,小笨智能可根据研究总院展厅蓝色主题色,搭配机器人与之相对应的主题色调,并根据研究总院的具体需求,将智能咨询、唱歌跳舞等功能图标实现多种方式排列,满足其多样化需求。


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沉浸体验—全面智能展示


在日常接待服务过程中,机器人“小笨”不仅支持语音讲解,还可通过大屏同步播放与讲解内容相关的视频、图片、动图等内容,多种形式全面展示企业信息,有效吸引访客的关注。


为实现更加智能的服务体验,小笨智能服务机器人还可根据场景需求,凭借在物体感知、数据传输、集成控制等方面的综合优势,实现对研究总院展厅内声光电等进行统一控制,带领访客重回曾经发展过程中的点点滴滴,全面沉浸式体验。


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依托科技—创造更多可能


小笨智能始终坚持以企业服务更简单、更智能为使命,依托丰富的项目案例服务经验,对展厅智慧服务拥有独到见解,可根据展厅特点、实际需求等信息实现快速定制方案及部署应用。同时,小笨将在原有基础上,继续拓宽、加深展厅场景的应用。


随着小笨智能对多场景个性化需求的持续探索,其AI机器人+智慧服务解决方案的模式正在逐步应用到更多行业和实际场景中。小笨智能专注于服务机器人关键技术研发和生态打造,把重复性的劳动岗位交给机器人,让有效解放人力的模式帮助企业降本增效,并提升企业经济效率,推动智慧基建的全面实施。


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