小笨智能受邀参加2022年湖南省文旅装备博览会 | 定义景区服务新模式

2022年湖南省文旅装备博览会于8月25日-8月27日在长沙隆重举行,本次展会以“科技赋能新文旅 创新引领新生活”为主题,汇聚了数字文旅产品、沉浸式演绎产品等,通过展览展示、打造交流平台等方式推动文旅科技创新,促进文旅高质量发展。


小笨智能作为本次的受邀嘉宾,以文旅消费新时代为契机,通过科技赋能景区实现数字化、智能化、创新化管理,全方位助力景区解放人力、提升服务质量,改善服务形象,为景区的管理和经营赋予“智慧化”思想和措施。


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小笨智能服务机器人

在展会现场,富有科技感的小笨智能服务机器人瞬间激发了观众的参观热情,它不仅是本次展会的颜值担当,还凭借智能讲解、智能引领等服务功能,成为了展会现场的服务担当,代表了本次文旅装备博览会的较高水平。


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当观众接近时,小笨智能服务机器人会自动唤醒,并主动询问:欢迎来到2022年湖南省文旅装备博览会,并主动介绍本次展会的举办地点、举办时间、展会规模等内容。


你好 小笨,请带领我到综合服务区。


尊敬的嘉宾您好,请随我来。


听到语音需求后,机器人会主动将群众引领到综合服务区,引领结束后,机器人还不忘问候:请问还有什么需要帮助的吗?将被动服务转换为主动服务。


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小笨智能服务机器人历经语音识别技术的不断更迭,可实现在嘈杂的环境中精准识别目标群众的声音,并且较一般智能服务机器人反应迅速,满足与群众进行流畅对话的需求。


小笨智能消毒机器人 

我国疫情虽然整体可控,但全国各地仍然呈散点爆发的态势,疫情防控仍不可疏忽,尤其是需要接待来自全国各地民众的展会和景区,更加充满了各种不确定性。


在展会现场,小笨智能消毒机器人在设置完成之后,即可对现场进行定时定点消毒,当前进方向上遇到障碍物时,机器人会自动识别并主动绕行,防止发生碰撞,完成消毒任务后,机器人会自动回到充电桩进行充电,等待下一次任务的到来,只要消毒液充足,消毒机器人可实现循环工作,极大地解放了人力。

智能服务 构建特色

随着民众精神消费水平的不断提升,越来越多的人喜欢上了旅游,当游客第一次到景区参观时,由于对该景区内容了解有限,如果仅仅通过传统广播进行宣传或通过人工进行消杀时,不仅可能无法达到预期效果,还有可能会给予观众缺乏服务温度的感觉。


当通过现代感十足的智能服务机器人或智能消杀机器人进行服务时,可能给予游客截然不同的感受。服务机器人主要通过进行语音、图片、视频等形式将景区进行展现,并可实现一对一智能问答,实现智能服务。在疫情期间,小笨智能消毒机器人可对室内人群聚集区进行智能消杀,为景区营造一个安全的环境。


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深入场景 引领创新

在景区,小笨智能机器人可有效提升形象,激发游客兴趣,并通过机器人智能服务、智能消杀等,更好地传播、彰显、弘扬景区的历史底蕴,为景区树立特色文化建设,打造特色旅游品牌,帮助景区不断拓展客源市场的广度和深度。


目前,在各行业场景中几乎都可以看到小笨智能机器人的身影。小笨智能坚持下沉到各场景中,深入了解每一个传统场景所面临的痛点、难点问题,并依据需求,打造专属解决方案,推动智能机器人进一步转化落地,并不断探索未来人工智能新方向,打造下一个行业新的发展制高点。

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